Fördern
Es kommt zu wenig an, und niemand kann sagen, woran es liegt
Sie arbeiten, Sie melden sich, Sie geben sich Mühe. Trotzdem wird aus Gesprächen zu selten ein Auftrag. Meistens liegt es nicht am Einsatz, sondern daran, dass der Weg vom ersten Kontakt bis zur Unterschrift nie jemand aufgeschrieben hat.
Der Befund
Woran liegt es, wenn zu wenig ankommt?
In den allermeisten Fällen an drei Stellen. Erstens: Es meldet sich niemand rechtzeitig zurück, nicht aus Nachlässigkeit, sondern weil keiner sieht, welche Anfrage gerade auf eine Antwort wartet.
Zweitens: Nach dem ersten Gespräch ist unklar, was als Nächstes passieren soll und wer es tut. Also passiert nichts, und beide Seiten warten höflich aufeinander.
Drittens: Sie wissen nicht, was funktioniert. Es kommen Anfragen, aber welche Mühe sie ausgelöst hat, lässt sich hinterher nicht mehr zurückverfolgen. Also wiederholen Sie alles, auch das, was nichts gebracht hat.
Die Arbeit
Was machen wir zuerst?
Wir zeichnen Ihren Weg auf. Nicht als Schaubild für die Schublade, sondern als Kette einzelner Schritte: Wodurch wird jemand auf Sie aufmerksam? Was passiert, wenn er sich meldet? Wer antwortet, wie schnell, mit welcher Information? Was folgt danach, und woran erkennen Sie, dass es weitergeht?
Fast immer zeigt sich dabei eine Stelle, an der es regelmäßig hängen bleibt. Das ist der Defekt im Getriebe. Ihn zu finden ist die eigentliche Arbeit. Ihn zu beheben, ist mit dem, was Markt und Technik heute hergeben, meistens der kleinere Teil.
Was danach kommt, richtet sich nach Ihrer Lage. Manchmal ist es ein Werkzeug. Oft ist es eine Zuständigkeit, die bisher niemand hatte.
Der Anfang
Und wenn ich noch gar nicht angefangen habe?
Dann sind Sie zum besten Zeitpunkt hier. Vor der Gründung ist eine ehrliche Einschätzung am meisten wert, weil noch nichts ausgegeben ist und der Stolz noch nicht mitredet.
Wir sehen uns an, wem Sie was verkaufen wollen, warum jemand dafür bezahlen sollte, und was Sie brauchen, damit aus einem Gespräch ein Auftrag wird. Und ich sage Ihnen, wenn ich Zweifel habe. Nicht um Sie zu bremsen, sondern weil Sie das lieber jetzt hören als in zwei Jahren.
Häufige Fragen
Was Sie vorher wissen sollten
Ich habe kein Budget für Software. Bringt das trotzdem etwas?
Ja, und oft mehr. Wer noch klein ist, kann Abläufe ändern, ohne Rücksicht auf gewachsene Systeme. Die meisten Empfehlungen an diesem Punkt kosten nichts außer Konsequenz.
Muss ich vorher wissen, was ich will?
Nein. Es genügt, wenn Sie beschreiben können, was Sie umtreibt. Das Sortieren ist meine Aufgabe.
Bekomme ich eine Anleitung zum Nacharbeiten?
Sie bekommen ein aussagekräftiges Kurzkonzept, zugeschnitten auf Ihre Fragen. Keine Vorlage, in die jemand Ihren Firmennamen eingesetzt hat. Wer das volle Paket will, findet es auf der Startseite unter der digitalen Beratung.
Termin
Wie kommen wir ins Gespräch?
Sie wählen einen Termin und schreiben mir vorab formlos, worum es geht. Bis dahin kostet nichts, und hinterher schicke ich Ihnen nichts nach.
Lieber telefonieren? 040 2383295-0. Was es kostet, steht auf der Startseite: 999 Euro für drei Stunden, 2.800 Euro für einen Tag, 4.900 Euro für die digitale Beratung mit ausführlichem Konzept, jeweils zuzüglich Mehrwertsteuer.