Stärken
Es läuft. Nur kostet jeder weitere Auftrag mehr Kraft als der letzte
Sie haben Vertrieb, Sie haben Kunden, Sie haben Systeme. Was fehlt, ist die Verbindung dazwischen, und deshalb bleibt Wirkung liegen, obwohl alle gut arbeiten. Genau diese Stellen suchen wir.
Der Befund
Wo bleibt bei Ihnen Wirkung liegen?
Meistens dort, wo zwei Bereiche aneinandergrenzen. Werbung erzeugt Anfragen, aber im Vertrieb kommt nicht an, woher sie stammen. Das Gespräch läuft gut, aber die Notiz landet in einem Kopf statt in einem System. Am Monatsende gibt es Zahlen, aber keine Erklärung.
Ihre Mitarbeitenden gleichen das täglich aus. Sie übertragen Daten von Hand, sie merken sich Offenes, sie fragen nach. Was die Technik nicht verbindet, fangen Menschen auf. Und diese Arbeit taucht in keiner Auswertung auf, weil sie niemandem in Rechnung gestellt wird.
Der Preis dafür ist selten ein verlorener Auftrag. Er ist Geschwindigkeit. Und Vertrieb lebt von Geschwindigkeit.
Die Arbeit
Was lässt sich abnehmen, und was nicht?
Automatisiert gehört, was immer gleich abläuft und niemanden fordert: erinnern, weiterleiten, bereitstellen, protokollieren. Handarbeit bleibt, was Urteilsvermögen braucht.
Die Grenze verläuft nicht dort, wo die Technik aufhört, sondern dort, wo sie anfängt zu stören. Ein gutes Werkzeug unterstützt, was ohnehin natürlich passiert. Ein schlechtes diktiert es. Ob eine Einführung gelungen ist, erkennen Sie an einer einzigen Frage: Bleibt danach mehr Zeit für Gespräche oder weniger?
Am Ende steht eine Reihenfolge. Zuerst das, was sofort wirkt oder die Grundlage für alles Weitere legt, nicht alles gleichzeitig. Wenn Sie das Wissen dauerhaft im Haus haben wollen, statt es sich immer wieder zu holen, ist die digitale Beratung der Weg dafür.
Die Voraussetzung
Muss ich meine Systeme ersetzen?
Nein, und ich würde davon abraten. Was bei Ihnen läuft, läuft aus einem Grund, und jeder Austausch kostet zuerst einmal Monate.
Ich verbessere nichts, indem ich es ersetze. Bestehendes wird verbunden, sichtbar gemacht und dort ergänzt, wo eine Lücke ist. Umbruch ist fast immer die teuerste Antwort auf ein Problem, das eine Schnittstelle gewesen wäre.
Häufige Fragen
Was Sie vorher wissen sollten
Wir haben schon ein CRM. Reicht das nicht?
Ein CRM dokumentiert. Ob es auch führt, merken Sie daran, ob Ihre Leute hineinschauen, um zu wissen was zu tun ist, oder nur, um einzutragen, was sie ohnehin getan haben.
Müssen alle mitmachen?
Die, die damit arbeiten sollen, ja. Deshalb gehört zu jeder Empfehlung die Frage, was die Beteiligten sinnvoll aufnehmen können. Eine Lösung, die niemand annimmt, ist keine.
Kommt am Ende Ihre eigene Software dabei heraus?
Nur wenn sie passt, und dann sage ich es Ihnen offen. Diese Beratung endet mit einem Konzept, nicht mit einem Angebot. Was Sie danach womit umsetzen, ist Ihre Entscheidung.
Termin
Wie kommen wir ins Gespräch?
Sie wählen einen Termin und schreiben mir vorab formlos, worum es geht. Bis dahin kostet nichts, und hinterher schicke ich Ihnen nichts nach.
Lieber telefonieren? 040 2383295-0. Was es kostet, steht auf der Startseite: 999 Euro für drei Stunden, 2.800 Euro für einen Tag, 4.900 Euro für die digitale Beratung mit ausführlichem Konzept, jeweils zuzüglich Mehrwertsteuer.